A VISÃO DAS EMPRESAS PÚBLICAS DE INFORMÁTICA ESTADUAIS SOBRE AS PRÁTICAS DE INCLUSÃO DIGITAL ATRAVÉS DE APLICATIVOS MÓVEIS

Resumo

O OBJETIVO DESTE ARTIGO É FAZER UM ESTUDO DAS EXPERIÊNCIAS DE INCLUSÃO DIGITAL VIA GOVERNANÇA PÚBLICA EM TRÊS ESTADOS BRASILEIROS (PARANÁ, RIO GRANDE DO SUL E SÃO PAULO), E AVALIAR AS PERCEPÇÕES DOS GESTORES DAS EMPRESAS PÚBLICAS DE INFORMÁTICA ESTADUAIS SOBRE OS PROJETOS DE INCLUSÃO DIGITAL VIA APLICATIVOS MÓVEIS DESENVOLVIDOS POR ESTAS EMPRESAS. PARA TANTO, ALÉM DA ANÁLISE DE ENTREVISTAS EFETUADAS COM OS GESTORES, EFETUAREMOS UM ESTUDO SISTEMÁTICO DOS APLICATIVOS DESENVOLVIDOS PELAS EMPRESAS PÚBLICAS DE INFORMÁTICAS DOS ESTADOS ACIMA CITADOS (CELEPAR, PRODESP E PROCERGS) BEM COMO FAREMOS UMA AVALIAÇÃO DO GRAU DE SUCESSO DESTES APLICATIVOS. COMO METODOLOGIA, ALÉM DE ENTREVISTAS SEMIESTRUTURADAS COM GESTORES ENVOLVIDOS NA IMPLEMENTAÇÃO DOS PROJETOS, EFETUAMOS A ANÁLISE DE QUATRO DIMENSÕES BÁSICAS DOS APLICATIVOS, QUAIS SEJAM: (I) GRAU DE SUCESSO E PERMANÊNCIA; (II) DIFUSÃO E NÚMERO DE INSTALAÇÕES; (III) AVALIAÇÃO DOS USUÁRIOS; E (IV) RESPONSIVIDADE. A PARTIR DA ANÁLISE DESSAS QUATRO DIMENSÕES ELABORAMOS UM Í­NDICE DE BOAS PRÁTICAS DO USO DE APLICATIVOS MÓVEIS QUE NOS PERMITE IDENTIFICAR ALGUMAS BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DIGITAL MEDIANTE USO DE APLICATIVO, BEM COMO A AVALIAR A PERCEPÇÃO DOS GESTORES DO GRAU DE SUCESSO DESTAS EXPERIÊNCIAS PARA A INCLUSÃO DIGITAL DO CIDADÃO MEDIANO.